merhaba babam 2013 yılında aktifbanktan 12850 tl tüketici çekti. karşılığında 3850 tl hayat sigortası yapmışlar (sigortayı aradığımızda bize babamın imzaladığı sigorta poliçesini yollayın diye müracat ettik onlarda bize  poliçe bilgisi diye tam metin yazmıyor 4-5 sayfa sigorta ilgili yazı ve azalan teminat tablosu  adı altında Uzun Süreli Azalan Teminatlı Kredi Hayat sigortası poliçesi imza yok yolladılar.) babam 17.11.2016 tarihinde vefat etti. aktifbankı aradım bana ölüm belgesi veraset belgesi varilerin imzsı ile bakiye alacakların geri istenmesi ile ilgili yazı istediler yolladım. banka bize 13 aralıkta bakiye alacağımızın olmadığı sigorta tarafından borcu kapatıldığını söylediler bizde sigorta şirketini aradık bize ptt tarafından kredi çekilriken  iki sayfa yazı verdiler ondada sigorta ile ilgili tüm sorularınızı buraya sorabilirsii dedi ama verilen kağıtta Uzun Süreli Azalan Teminatlı Kredi Hayat sigortası yazmiyıor şimdi sigorta şirkeketi bize şimdiye kadar ödenen 12500 civarındaki meblayı ödemiyor ne yapmalıyız herşeyi kabullanim vazmı geçelim yoksa ne yapalım teşekkürler