merhabalar öncelikle bu şekilde insanlara vatandaşa vermiş olduğunuz hizmetten dolayı sizlere çok teşekkür ederim benim aslında online olarak bazı sorunlarım var 2 dolandırıcılık geldi başıma ve son olarak en önemlisi ttnet tarafından hakkımızda icra işlemi başlatılmış olmasıdır 15.03.2017 tarihinde edevlette farktettiğimiz konu ile ilgili tarafımıza avukatların mesajlarıylada konu ile ilgili bilgilendirildik ancak durum o kadar vahim o kadar saçma bir hal aldiki ben ne yapacağımı bilmiyorum psikolojik olarakda ciddi anlamda etkilenmiş durumdayım haksız olanın haklı olana dava açtığı bu devirde bana haksız olarak yapılmış sorunlarını es geçerek beni haksız duruma düşürmek isteyen bir ttnet var konuyu burdan yazmak istiyorum lütfen herkesi yormuş olacağım bu yüzden kusuruma bakmasınlar yani maddi olarakda elimden geleni yaparım kimseyi boş çevirmem ancak tabiki benimde ekonomik olarak bir bütçem var konuya gelecek olursak ''2014 yılında 2 senelik telefonla bir sözleşme yapıldı ilgili firmayla bu sözleşme şartlarıda müşteri temsilcisi bize taahütünüz ile birlikte tarafınıza modem gönderilecek dedi ve 1 sene bize modem gelmedi hizmeti kusurlu şekilde kullandık yani doğal olarakda hizmeti gerektiği gibi alamadık normalde suçlu oldukları halde bizi icraya vermişler bunun üzerine 1 yıl sonra arayıp özürde dilediler ve bize bahsi geçen ürünü yani modemi göndermek istediklerini belirttiler ancak sorunda burda başlıyor bana 1 sene önce taahütümde göndermeleri gereken ürünü 1 sene sonra tekrar taahüt yaparak göndermeleri bizde hakkımız olduğu için ürünü göndermelerini istedik tabiki zaten aradıklarında özür dilemeleri suçlu olduklarını belgesidir ve bu yöntemle bizi 2 yıl olması gereken taahüt süremizi 3 yıla çıkarıyorlar yani onlara bağlı olmayı ancak bizim hizmet süremiz 2 yıl sonra yani 2016da sona eriyor ve son faturalarımızda taahütümüzde olması gereken gibi değil yüksek bedelle ödemesinide yaptık başka firmaya geçtik belgeleride var normalde modem ve hizmet 2 yıllıktı ama modemi 1 yıl sonra gönderdikleri için 1 yıl kullanmış olduk ve taahütümüz bittikten sonra dsmarta geçtik modemi bu 2 yılın içinde tutmamışlar arkasından bize son fatura olarak 202tl bir meblağ gönderdiler aradım sordum modem ücreti dediler bende normalde taahütümle gelmesi gereken bir ürünü sizin sorunlarınız yüzünden 1 sene sonra aldım normalde siz bana eksik yada kusurlu hizmet sunmuş oldunuz dedim çözüme ulaşamadan konuşma bitti bunun üzerine bizi icraya vermişler ttnet beyler yani biz şimdi onlardan hani sonuçta telefonla taahüt yapıldı ve her arandığımızda görüşmeler kayıt altındaya ilgili görüşmenin tespit edilmesini isteyebilirmiyiz yani bunun sonucunda 2 yıllık taahütümüzde ücreti istenen modemin sözleşmeye dahil olduğunu ancak buna istinaden 1 yıl kusurlu hizmet veriklerinide ispatlamış oluruz modemin bana geldiği tarihde belli yani belgesi var bu görüşmeyi hukuki yolla alabilirsiniz dedi ttnet müşteri hizmetleri şimdi bu durumda ne yapabiliriz özet geçeyim dedim ama durumu anlattım baya uzun oldu yani kusuruma bakmayın icrayı duyunca baya baya delirdik çünkü bu zamana kadar aksayan bir faturamız ödememiz bile yok hiç bir firmaya şu anda ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız bana yardımcı olursanız sevinirim yada yüz yüze konuyu görüşebileceğimiz birisi varsa durumu bizzat anlatabilirim şimdi ttnetin avukatları bizden 470 küsür tl para istiyor ciddi anlamda sorun yaşıyorum yani tebligat ise henüz bize ulaşmadı yani saygılarımla