Foruma yeni üye oldum konuyu yanlış yere açtıysam kusura bakmayın

19.03.2017 tarihinde Media mark tan 3.100 tl ye cep telefonu aldım alırken bana 830 tl ye 2 yıllık  kasgo yaptılar fatura toplamı 3.930 tl telefonu cebimden çıkartırken düşürdüm yoldan geçen araç ezdi bende media mark götürdüm teslim ettim 1 hafta sonra cihazı bana geri verdiler teknik serviste incelemiş  Hasar ile beyan uyuşmuyor diyorlar teminat dışı yazıyor müşeri hizmetleri yardımcı olmadı ve tüketici hakem heyetine gidin dediler bende gittim tutar fazla olduğu için tüketici mahkemesine başvurmam gerekiyormuş şimdi ben mahkemeye başvurursam kaybetme sonucu bana borç çıkarmı masraflar nelerdir yardımcı olursanız sevinirim ne yapmam gerektiğini bilmiyorum